أسئلة وأجوبة
يرجى إلقاء نظرة على الأسئلة المتداولة لدينا.
أسئلة وأجوبة
يرجى إلقاء نظرة على الأسئلة المتداولة لدينا.
معلومات التسوق
ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
التوصيل في المملكة المتحدة مجاني لجميع الطلبات. تختلف رسوم التوصيل الدولي ، سيتم عرض تكلفة الشحن عند الخروج عند تقديم طلبك.
هل تشحن دوليا؟
نعم ، نقوم بشحن منتجاتنا إلى أي دولة. سيتم عرض تكلفة الشحن عند الخروج عند تقديم طلبك ، ومع ذلك سيتعين على العميل تحمل الجمارك والرسوم / الضرائب الأخرى المطبقة وفقًا للوائح الدولة الخاصة به.
كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟
الإطار الزمني القياسي لعملاء المملكة المتحدة هو 3-5 أيام عمل.
معلومات الدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم الخاصة بك. نقدم أيضًا التحويل المصرفي المباشر بالإضافة إلى حل الدفع عبر Apple Pay.
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
نحن نستخدم موفر بوابة دفع متوافق مع معايير الصناعة (صناعة بطاقات الدفع) PCI الذي يدير معاملاتك عبر الإنترنت بالكامل من خلال قياسات منع الاحتيال. لذا استرخي ، نحن نحمي ظهرك! التسوق عبر الإنترنت معنا آمن تمامًا.
الطلبات والإرجاع
كيف يمكنني وضع النظام؟
يمكنك الطلب بأمان عبر موقعنا. يمكنك أيضًا الطلب عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء 02081506144. يمكنك أيضًا طلب منتجاتنا باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بنا. قم بتنزيلها من متجر تطبيقات Android ومتجر iOS Apple.
كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
يمكنك إلغاء طلبك بمجرد تقديمه من صفحة حسابي. يرجى ملاحظة أنه بمجرد شحن طلبك ، لا يمكن تغيير الطلب أو إلغاؤه.
هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
لا ، ليس إلزاميًا إنشاء حساب لتقديم طلب معنا. يمكنك طلب الشراء عبر الإنترنت باستخدام خيار Guest Checkout. ومع ذلك ، فإننا نشجع عملائنا الكرام على إنشاء حساب بحيث يمكن إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالطلبات بسهولة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتلقى معلومات تتبع الشحنة بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضًا التحقق من معلومات التتبع لطلبك من صفحة حسابي.